Comment lutter contre les incivilités? La politesse

Dans une société où on parle sans cesse d’incivilités et où on clame le respect, la politesse et ses règles sont plus que jamais les bienvenues.

Dans un milieu professionnel, elles nous aident même, paraît-il, à réussir. Elles participeront aussi à vous donner l’image d’une personne fiable, respectueuse et compétente si vous les suivez. Grâce à elles, vous allez réguler vos contacts sociaux. Si l’on en croit Montaigne : « La politesse coûte peu et achète tout ».

Au contraire, si vous ne maîtrisez pas les codes de la politesse vous serez ou paraîtrez malpolis. (BonjourdeFrance)

Activités:

• Les mots de la politesse en français. 6 exercices A2 (BonjourdeFrance)
• Savez-vous quelles sont les 5 règles principales du savoir-vivre à la française? Écoutez le podcast de l'Institut Français de Séville "Les bonnes manières"

Clique sur l'image pour écouter les témoignages de voyageurs recueillis dans des gares.

Fiche de l'Institut Français de Madrid pour travailler l'expression orale. 

Ce phénomène qui est en augmentation constante, touche de nombreux secteurs : les transports en commun (+ 25 % en 2012, source SNCF), les établissements scolaires, les lieux publics...

Pour prévenir ce phénomène des incivilités dans les transports en commun, la RATP, la SNCF et le réseau TCL, entre autres, ont lancé plusieurs campagnes de communication qui nous fournissent de nombreuses ressources. En voici une sélection :

• Campagne de la SNCF
• Affiches et pictogrammes représentant des situations fréquentes (papier jeté par terre, pieds posés sur une banquette, ou conversation téléphonique trop bruyante, entre autres).

• Campagne de la RATP, "Restons civils sur toute la ligne"
• Visuels de la campagne :

Dans cette campagne publicitaire, la RATP pointe les différentes incivilités en remplaçant le visage des usagers par des têtes d'animaux, en fonction du comportement reproché.

• Adhésifs qui reprennent le principe des maximes (ils ont été installés dans les bus, les tramways et sur les comptoirs d’information).

• Étude de l'Observatoire des incivilités - Le top 10 des incivilités. L'observatoire des incivilités dans les transports en commun a demandé aux usagers ce qui les agaçait le plus dans le métro. En tête, ceux qui ne valident pas leur ticket ou sautent le tourniquet. Très agaçants aussi pour les usagers : ceux qui ne laissent pas sortir ceux qui veulent descendre, ceux qui parlent fort et ceux qui bousculent les autres... (Source: France Bleu)
• Reportage dans le métro parisien (RTL) 
• Témoignages écrits: Quel comportement vous irrite le plus dans les transports en commun? Les internautes de "20Minutes" nous racontent...

ACTIVITÉS:
 

1. Les incivilités dans les transports :

• Fiche professeur
• Fiche élèves
• Annexe I (lexique A2)
• Annexe II (activité 1)

2. Campagnes du Réseau TCL Fiche activités
3. Campagnes de la SNCF Fiche activités 
4. Campagne Restons civils sur toute la ligne (RATP)

• Fiche activités
• Fiche corrective
• Annexe III (a)
• Annexe III (b)
• Annexe IV

5. Concours de maximes ou de poésies pour lutter contre les incivilités au lycée, ...

Crédit: C'estFranc